Первый этап — телефонная консультация. Сам пациент или его близкие могут позвонить в центр и описать ситуацию. Консультант задает вопросы о продолжительности запоя, возрасте, заболеваниях и текущих жалобах. Если помощь нужна сейчас, важно сразу сообщить о выраженном ухудшении, психических нарушениях или предыдущих осложнениях. Подробнее - нарколог на дом